O Preposto como agente de Mediação de Conflitos nas Relações Trabalhistas

Apresentação

O curso proporcionará conhecimento na área de Mediação: Habilidades múltiplas na administração de conflitos que possam surgir na área de Recursos Humanos (Empresarial); Proporcionando redução em possíveis reclamações que possam ocorrer na rescisão de trabalho.

Objetivo

Preparar profissionais da área de Recursos Humanos que venham a atuar como preposto na administração de conflitos nas relações trabalhistas.

Público-alvo

Todos os profissionais escolhidos para resolução de conflitos, através da área de Recursos Humanos.

Conteúdo Programático

  • Relações Humanas;
  • Empatia;
  • Estereótipos;
  • Administração de conflitos;
  • Mediação 9307/96;
  • Características e Vantagens da mediação;
  • Princípios da mediação;
  • Benefícios da mediação;
  • Papel do medidor;
  • Processo de mediação.

Pré-Requisitos

Profissionais indicados à resolução de conflitos na área de recursos humanos.

Ministrante

Profº Roselaine Fatima da Silva de Oliveira -- Consultora Empresarial a mais de 18 anos como Pedagoga, Supervisora escolar, Especialista em educação (ULBRA), Pós-graduada em psicopedagogia Clínico e Institucional (UNINTER), Secretária executiva sob o registro nº 379 DRT/ Lei nº 7377/1987. Tem como formação extracurricular, Mediação conciliação e treinamentos, Palestras, workshop, etc. 

Nas áreas: Relações Humanas na Família e no Trabalho, Mediação, Conciliação e Arbitragem, Empreendedorismo, Acessibilidade, Qualidade. Projetos: Jovem aprendiz (PRONATEC), assim como desenvolvendo consultoria em Recrutamento e Seleção de pessoal.

*Válido para horas complementares.

Modalidade Presencial
Carga Horária 18 horas
Período De 06/08/2018 a 15/08/2018
Horário Segunda-feira, Terça-feira e Quarta-feira 06/08, 07/08, 08/08, 13/08, 14/08 e 15/08. Horário: 19h ás 22h
Inscrições De 03/01/2018 a 03/08/2018
Vagas 20
Local Prédio 14, sala 203.
Investimento Forma de pagamento
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