Comunicação empática no ambiente corporativo

Apresentação:

A comunicação é uma das competências mais valorizadas no ambiente corporativo, pois influencia diretamente a qualidade da tarefa. Escuta ativa, empatia, fala assertiva, conexão, são capacidades cada vez mais exigidas nos ambientes pessoais e profissionais. A comunicação empática ou comunicação não-violenta apresenta caminhos para estabelecer relações de parceria e cooperação, que resultam em maior engajamento das equipes, confiança, felicidade e, consequentemente, melhores resultados para o negócio.

Objetivo:

O objetivo deste workshop é apresentar e praticar ferramentas que contribuam para uma comunicação mais empática no ambiente profissional.

Público-alvo:

Pessoas que queiram melhorar suas relações e aprender a ter conversas que criem conexão e gerem resultados. Profissionais que atuam com vendas, atendimento, gestão de equipes, Recursos Humanos, segurança do trabalho, líderes, professores, estudantes.

Conteúdo Programático:

  • Como acontece a comunicação
  • Comunicação empática;
  • Comunicação objetiva (dados e fatos) e comunicação subjetiva (opiniões e sentimentos);
  • Emoções e sentimentos;
  • Competência emocional;
  • Comunicação verbal e não verbal;
  • Barreiras na comunicação;
  • Feedback apreciativo;
  • A comunicação como fator de engajamento das equipes;
  • Aprendendo a elogiar;
  • A contribuição da comunicação no sucesso do negócio.

Vivian Laube - Graduada em Relações Públicas pela Feevale,  Pós Graduação em Marketing, em Gestão de Empresas e em Liderança e Comportamento Organizacional. Especializada em Programação Neurolinguística, Inteligência Emocional, Comunicação Não Violenta, Comunicação Empática, Comunicação Interna, Gestão de Conflitos, Dragon Dreaming, Investigação Apreciativa. É Membro da Comunidade Internacional de conversas significativas Art of Hosting. 

*Válido para horas complementares. 

Modalidade Presencial
Carga Horária 8 horas
Período De 29/06/2019 a 29/06/2019
Horário Sábado, 29/06/2019, horário das 08h30min às 12h e das 13h às 17h30min.
Inscrições De 02/01/2019 a 26/06/2019
Vagas 20
Local Prédio 14, sala 111
Investimento Forma de pagamento
Inscreva-se agora

Galeria de Fotos

ULBRA Canoas - Avenida Farroupilha, 8001 · Bairro São José · CEP 92425-900 · Canoas/RS
Telefone: + 55 51 3477.4000 · E-mail: