Ouvidoria

Atenção!

A Ouvidoria da Universidade informa que não atende pelas redes sociais como Twitter, Facebook, Orkut, etc. Qualquer perfil ou página que esteja apresentada como sendo da Ouvidoria, não é verdadeiro.

A Instituição trabalha com a confiança de que sua metodologia impulsiona a qualificação dos acadêmicos e representa a oportunidade de realização de sonhos de milhares de pessoas. Ciente de suas responsabilidades, uma vez que a ULBRA está entre as maiores instituições de ensino do país, trabalhando, hoje e sempre, em conjunto com o MEC para aperfeiçoar-se, superando desafios e expectativas.

A Ouvidoria Geral da ULBRA estabelece uma parceria em prol da qualidade, eficiência e comunicação entre a Comunidade Acadêmica e a Reitoria da Instituição, assegurando aos seus usuários a avaliação de suas reivindicações, buscando melhorias dos serviços prestados e intensificando o relacionamento interpessoal e institucional através da participação dos manifestantes.

Visando facilitar o recebimento e encaminhamento das manifestações utiliza um processo ágil, eficaz e seguro, de forma ética, transparente, objetiva e imparcial, garantindo preservar a identidade dos atendidos. De forma responsável, acompanha o processo até sua solução final, respondendo aos manifestantes com legalidade, legitimidade, moralidade e probidade, fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos, alternativas e orientações.

Utilize os canais de acesso à Ouvidoria e expresse suas expectativas, solicitando orientações, encaminhando sugestões, reivindicações e elogios.

Para você, somos todo ouvidos! Apreciamos sua opinião para o aperfeiçoamento da nossa Universidade e qualificação de nossos serviços, com o propósito de fortalecer seu entusiasmo para que possamos corresponder constantemente à sua fidelidade e escolha! Participe!

Informamos que estamos, momentaneamente, realizando manutenção do servidor da Universidade. Sendo assim, poderá ocorrer eventual dificuldade no envio de sua manifestação à Ouvidoria da instituição, pelo formulário eletrônico. Da mesma forma, poderá ocorrer atraso no recebimento do nosso retorno à sua manifestação.