O curso de pós-graduação está estruturado para desenvolver o repensar e inovar no sistema de saúde, incluindo a gestão da experiência do paciente como um diferencial das organizações do setor. O foco é a promoção da mudança cultural da organização, colocando o paciente no centro do cuidado. Assim, é possível identificar os pontos fortes e fracos durante a jornada, gerenciando as mudanças para melhoria do atendimento. O especialista estará apto a desenvolver as competências necessárias para compreender e gerir da melhor forma possível a experiência do paciente. Também irá aprimorar o pensamento sistêmico e estratégico na identificação de problemas, causas e definição de ações corretivas no atendimento, além de coordenar projetos de padronização e de melhoria da qualidade no cuidado com o paciente. Todo o processo passa pela análise das estratégias para mapeamento da experiência, com a implantação das métricas dos indicadores que promovem o cuidado centrado nas pessoas: paciente, familiares e colaboradores da área da saúde.
Formação: Especialista em Gestão da Experiência do Paciente
O curso de pós-graduação está estruturado para desenvolver o repensar e inovar no sistema de saúde, incluindo a gestão da experiência do paciente como um diferencial das organizações do setor. O foco é a promoção da mudança cultural da organização, colocando o paciente no centro do cuidado. Assim, é possível identificar os pontos fortes e fracos durante a jornada, gerenciando as mudanças para melhoria do atendimento. O especialista estará apto a desenvolver as competências necessárias para compreender e gerir da melhor forma possível a experiência do paciente. Também irá aprimorar o pensamento sistêmico e estratégico na identificação de problemas, causas e definição de ações corretivas no atendimento, além de coordenar projetos de padronização e de melhoria da qualidade no cuidado com o paciente. Todo o processo passa pela análise das estratégias para mapeamento da experiência, com a implantação das métricas dos indicadores que promovem o cuidado centrado nas pessoas: paciente, familiares e colaboradores da área da saúde.
Graduados nas áreas de gestão e da saúde interessados em qualificar a jornada do paciente nas empresas do setor da saúde. Profissionais que visam transformar a experiência do paciente e familiares, tornando como um dos pilares estratégicos na consolidação da cultura de organizações da área da saúde.
Para ingresso em 2024/1: o curso terá o custo de 12 (doze) parcelas fixas e mensais de R$ 195,00 (cento e noventa e cinco reais) ou pagamento a vista R$ 2.223,00 (dois mil duzentos e vinte três reais)
| DISCIPLINA | CH |
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ENGAJAMENTO DO PACIENTE, FAMÍLIA E COMUNIDADE |
38 |
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ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE |
38 |
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FUNCIONAMENTO DO SISTEMA DE SAÚDE |
38 |
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GESTÃO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE |
38 |
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GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE NA SAÚDE |
38 |
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GESTÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS |
38 |
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GOVERNANÇA E ASPECTOS JURÍDICOS NA ÁREA DA SAÚDE |
38 |
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MÉTRICAS E GESTÃO DA EXPERIÊNCIA COM PACIENTE |
38 |
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MODELOS DE CUIDADO CENTRADO NO PACIENTE |
38 |
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TELEMEDICINA PARA MÉDICOS E PACIENTES |
38 |
|
TOTAL |
380 |
Período de inscrição e matrículas
10/06/2024 a 07/07/2024
Início das aulas
Dia 08/07/2024
Aguarde a abertura do próximo processo seletivo.
Já realizou a inscrição: Consulta de Candidato
Procedimentos para a inscrição:
O processo seletivo dos cursos de Especialização EAD da Ulbra consiste na análise documental e curricular do candidato inscrito.
Garantir a sua inscrição é muito fácil, confira passo a passo:
1. Preencha a ficha de inscrição no botão Inscreva-se, selecionando o estado, o curso e a localidade do Polo;
2. A documentação deverá ser entregue de forma online. No próprio site, o aluno deverá postar cópia simples do Diploma de Graduação (frente e verso), cópia da Cédula de Identidade, cópia do CPF, cópia da Certidão de Nascimento ou Casamento e cópia do comprovante de residência com CEP;
3. Aguarde contato por e-mail para receber orientações sobre a matrícula.
Preencha seu endereço de e-mail com atenção, pois este será o meio de comunicação da Universidade com você.
Documentação necessária para confirmar a inscrição
- Cópia simples do Diploma de Graduação (frente e verso);
- Cópia da Certidão de Nascimento ou de Casamento (Observação: em caso de separação ou divórcio, é necessária a certidão com a averbação);
- Cópia da Cédula de Identidade;
- Cópia do CPF;
- Comprovante de residência com CEP.
Rematrícula
A rematrícula só poderá ser efetuada se o aluno estiver adimplente com as mensalidades e serviços da Universidade e sem quaisquer pendências cadastrais. Os alunos que tiverem pendência financeira do primeiro módulo e/ou pendência documental, deverão promover a regularização até o início do período de rematrícula para o segundo módulo.
Observações Importantes:
1. Para ingressar nos cursos de Pós-graduação a Distância, o candidato deverá ser graduado. E para comprovação do título, deverá apresentar cópia do diploma de graduação.
Obs.: A inscrição somente será confirmada mediante a entrega e aprovação de todos os documentos necessários listados para o processo seletivo.
