Os alunos Marcos Batista dos Santos e Robson Ferreira Gomes estiveram presentes na primeira Reunião de Coordenadores de Curso do CEULP para apresentar o Sistema de Ouvidoria Online, desenvolvido na Fábrica de Software.

O sistema Ouvidoria Online é muito mais do que um formulário de envio de solicitações, reclamações ou sugestões para a instituição. Envolve um complexo sistema de controle de status do evento, bem como de responsabilidades de resposta, pois envolve todos os setores da instituição (dentre os quais as coordenações de curso)  além da necessidade de manter o anonimato conforme requerido.

A Ouvidoria do CEULP tem, com este sistema, condições de repassar a cada setor as solicitações que lhe são cabidas, bem como de acompanhar o status da solicitação, podendo cobrar agilidade nas respostas às demandas apresentadas.

Este sistema junta-se às dezenas de outros já desenvolvidos pela equipe da Fábrica de Software, composta por alunos de Sistemas de Informação e Ciência da Computação do CEULP sob a supervisão dos professores Jackson e Edeilson.