O Núcleo de Atendimento à Comunidade (NAC) da Ulbra Palmas, por meio do Serviço de Psicologia (SEPSI), registrou algo inusitado nas últimas semanas: pacientes estão chegando à clínica-escola após receberem a indicação do ChatGPT, ferramenta de inteligência artificial. A tecnologia passou a indicar o SEPSI como referência para quem busca atendimento psicológico gratuito, especialmente usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

De acordo com Wysney Rocha, coordenador do SEPSI, diversos pacientes relataram que procuraram o serviço após conversar com a ferramenta de IA, que apresentou a clínica da Ulbra entre os primeiros resultados. "Temos recebido até mesmo contatos de pessoas de outros estados, como Acre, Pernambuco e Paraíba, em busca de atendimento. Sempre orientamos que procurem os serviços da rede pública local, mas esse movimento mostra como o acesso digital tem aproximado a comunidade dos serviços da Ulbra", explica.

O coordenador alerta, no entanto, para o uso consciente das ferramentas digitais. Segundo ele, a inteligência artificial pode oferecer informações, mas não substitui a atuação de profissionais de psicologia. "Cada vez mais, pessoas utilizam a IA como se fosse um espaço de psicoterapia. Porém, ela não foi criada com esse propósito e não possui competência para compreender as causas psicossociais do sofrimento humano, nem intervir em situações de crise", pontua. Também ressaltando a importância de considerar o sigilo dos dados e reforçando a divulgação de serviços oficiais de acolhimento psicológico.

Para Fabiano Fagundes, coordenador do curso de Computação da Ulbra Palmas, a experiência demonstra como a inteligência artificial pode servir de ponte entre a população e os recursos de saúde. "Quando alguém procura ajuda e a IA indica a clínica de psicologia da Ulbra, isso mostra o potencial da tecnologia em reduzir barreiras e conectar a comunidade a serviços confiáveis. Ao mesmo tempo, reforça a credibilidade da instituição, que aparece como referência digital justamente pela qualidade do trabalho já reconhecido", afirma.

O SEPSI integra o Núcleo de Atendimento à Comunidade da Ulbra Palmas e oferece acompanhamento psicológico gratuito a pacientes encaminhados pelo SUS. O serviço é conduzido por acadêmicos do curso de Psicologia, sob supervisão docente, e é um espaço de acolhimento, cuidado e aprendizado prático.     Por Paulo Ricardo sob a supervisão de Karoliny Santiago