Dar voz à população e aproximar comunidades do SUS: esse foi o desafio transformado em solução pelos acadêmicos do 2º semestre da Faculdade Medicina ULBRA Santarém. Por meio do  projeto extensionista "Ferramenta Digital de Escuta Social do Sistema Único de Saúde (SUS) Santarém", os estudantes realizaram uma ação inovadora que busca fortalecer o controle social do SUS em território amazônico.

A iniciativa disponibiliza um formulário digital, acessível por QR Code e link, que permite à população registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações diretamente ao Conselho Municipal de Saúde (CMS) de Santarém. Até então, esse processo era realizado apenas presencialmente, por meio de formulários físicos preenchidos manualmente.

A proposta surgiu a partir de uma realidade concreta da região amazônica. Em um território marcado por comunidades ribeirinhas e extensas áreas rurais, a participação presencial nas reuniões do Conselho Municipal de Saúde é frequentemente dificultada por barreiras geográficas e pelo desconhecimento dos canais de controle social. Nesse contexto, a ferramenta digital surge como uma ponte entre a população e o SUS, oferecendo uma solução simples, acessível e segura para ampliar a participação cidadã.

Durante a execução do projeto, os acadêmicos realizaram visita técnica ao Conselho Municipal de Saúde para diagnóstico institucional, desenvolveram o instrumento em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), submeteram a proposta à Comissão de Denúncias do CMS e promoveram a capacitação dos conselheiros para utilização e interpretação das informações coletadas.

Na etapa final, o formulário foi apresentado ao plenário do Conselho Municipal de Saúde e aprovado por unanimidade para implantação imediata, demonstrando o reconhecimento da relevância e do potencial da ferramenta para fortalecer a participação popular na gestão da saúde pública.

O projeto foi desenvolvido pelos acadêmicos Tamyres Carla Porteglio de Lima, Brena Oliveira Nascimento Diniz, Liliana Pauline Cavalcante dos Santos Wanderley, Bruna da Vera Cruz Guedes e Marcus Vinicius Gomes da Penha, sob orientação da professora Irlaine Maria Figueira da Silva.

Segundo a docente, a iniciativa representa um importante avanço para a sociedade e para a formação dos futuros médicos. "Este projeto demonstra como a universidade pode contribuir diretamente para a transformação social. Ao desenvolver uma ferramenta que amplia o acesso da população aos mecanismos de participação no SUS, os acadêmicos exercitam competências essenciais como responsabilidade social, escuta qualificada, trabalho em equipe e compromisso com a saúde coletiva. Mais do que uma atividade acadêmica, trata-se de uma ação que gera impacto real na vida das pessoas e fortalece a cidadania."

De acordo com a acadêmica Tamyres Porteglio, a experiência foi marcada pelo compromisso de construir soluções que atendam às necessidades da comunidade.

"Dar voz a quem, muitas vezes, não tem como chegar até os espaços formais de deliberação em saúde é fundamental. Ver os conselheiros aprovando a ferramenta com entusiasmo, já imaginando como vão levar o QR Code até suas comunidades, foi um dos momentos mais significativos dessa trajetória. Temos o sentimento de que a extensão universitária está cumprindo seu papel mais verdadeiro: construir, junto com a sociedade, soluções que importam", destacou.

A ferramenta digital é gratuita, simples e acessível por celular, permitindo que qualquer usuário do SUS em Santarém registre suas demandas de onde estiver. O formulário pode ser acessado por meio do seguinte endereço: https://forms.gle/kNwJ8RcntWY4UgHHA