MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas - PRORROGADO
Apresentação: Apresentar aos participantes o conceito e a aplicação da metodologia para análise e solução de problemas.
Objetivos: Capacitar os participantes para que saibam identificar problemas usando a metodologia MASP e as ferramentas básicas de melhoria da qualidade na solução de problemas.
Público-alvo: Profissionais das diversas áreas que, direta ou indiretamente, atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e a melhoria contínua de forma eficaz e duradoura.
Programa:
- Ciclo PDCA;
- Etapas do MASP;
- Trabalho em equipe;
- O que são ferramentas da qualidade;
- Definindo problemas -- Prevenção e Detecção;
- Barreiras na Solução de Problemas;
- Brainstorming;
- Conceitos Básicos de. Diagrama de Pareto;
- Diagrama Causa-Efeito (Espinha de Peixe);
- Plano-ação -- "5W 2H" : O quê? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?
- Padronização.
Em todo o treinamento são realizados exercícios e exemplos práticos.
Ministrante: Prof. Solange Pereira Amaral -- Especialista em Gestão de Pessoas, UFRGS, com formação em Administração de empresas pela Ulbra -- Lead Acessor nas normas ISO9001/OHSAS18001 e ISO14001. Professora na IPUC, Canoas. Possui mais de 20 anos de experiência na área de Qualidade. Atualmente atua na área de Sistema de Gestão e Melhoria Contínua na Midea Carrier como Especialista de Qualidade e Coordenadora do programa de CCQ -- Círculos de Controle da Qualidade.
Será fornecido Atestado (válido para Atividades Complementares).
VAGAS LIMITADAS
Mais informações aqui Inscrições encerradasRegistre interesse na próxima turma
Mais vantagens para você
- Upgrade para o seu currículo com a qualidade Ulbra
- Educação continuada na sua formação
- Temáticas relacionadas à estrutura curricular dos cursos
