Objetivo da reestruturação é dobrar a taxa de ocupação mensal do apart hotel com serviços de alta qualidade, diz Brand Foto: Luiz Munhoz/ULBRA

Alinhado com as diretrizes do planejamento estratégico de promover o equilíbrio econômico-financeiro e a capacidade de investimento, da racionalização do uso dos recursos, da satisfação dos clientes e da valorização das pessoas, está em andamento o projeto de reestruturação do Apart Hotel da ULBRA.

Segundo José Paulinho Brand, Pró-reitor de Planejamento e Administração da ULBRA, estimular e envolver as equipes é fundamental para essa retomada. Reitera ainda que  pessoas mais capacitadas e motivadas melhoram diariamente seus processos, atendem melhor e tornam os clientes mais satisfeitos, que melhoram o resultado do negócio. Parte deste resultado obtido, será reinvestido em melhorias no negócio. O Apart Hotel, situado junto à ULBRA Canoas, é composto por 119 acomodações, sendo uma excelente opção de estadia para quem precisa estar em um local confortável, próximo e integrado a estrutura da Universidade.

Brand afirma que está em andamento uma pesquisa de satisfação com os hóspedes e, a partir destes retornos, várias novas ações de melhoria para revitalizar os apartamentos e as áreas de uso comum serão realizadas. Sempre buscando melhorar a satisfação dos hóspedes.  "Nosso objetivo é dobrar a taxa de ocupação mensal do apart hotel, oferecendo acomodações, serviços e atendimentos de alta qualidade.

ACS ULBRA: Rodrigo Guerin/Mtb 16.499