Os professores dos cursos de Computação da ULBRA Canoas, Stanley Loh e Fabiana Lorenzi, atuaram na elaboração e na edição do livro Organizations and Social Networking: UtilizingSocial Media to Engage Consumers. A obra, editada pela IGI Global, apresenta uma seleção dos melhores artigos sobre a utilização de tecnologias sociais nas empresas de hoje. O livro explora as oportunidades e os desafios encontrados nas áreas de e-business, marketing social, comunidades colaborativas online, além de apresentar análises sociais com informações atualizadas que servem como subsídios para o leitor desenvolver suas próprias soluções.

Os docentes são autores do capítulo best practices for social crm, que é fruto de um projeto de pesquisa realizado por ambos na Universidade em 2011. O livro foi escrito juntamente com Eldon Y. Li, da National Chengchi University, Taiwan, e da California Polytechnic State University, EUA; e com Cain Evans, da University of Central England in Birmingham, Reino Unido. O projeto de pesquisa teve por objetivo estudar a integração de sistemas tradicionais de gestão do relacionamento com o cliente, Customer Relationship Management (CRM), com novas tecnologias de redes sociais disponíveis na web, tais como twitter, blogs e comunidades.