A palestra foi um dos últimos compromissos do executivo no comando da rede gaúcha de vestuário e acessórios Foto: Aldrin Bottega/Ulbra

Em um dos raros momentos de brecha na sua agenda, José Galló veio ao campus da Ulbra Canoas, nesta terça-feira, 26, para participar e palestrar na aula aberta de Educação Continuada. O diretor-presidente da maior rede varejista de roupas do país também concedeu entrevista de cerca de 30 minutos no programa Conexão RS da Ulbra TV.

O executivo das Lojas Renner chegou cedo, por volta das 18h, mais de uma hora antes do seu principal compromisso da noite, a palestra no auditório do prédio 11, onde contaria sobre sua vida profissional e, principalmente, sobre o Poder do Encantamento promovido na sua gestão à frente da rede gaúcha de vestuário e acessórios. Antes disso, Galló passou pelo estúdio da Ulbra TV e contou um pouco sobre sua trajetória e o que traria para sua palestra. "O crescimento leva tempo. É um processo estruturado, que exige treinamento, série de rotinas", disse o administrador, que revelou que a empresa oferece, em média, 120 horas anuais de treinamento aos seus colaboradores, enquanto as concorrentes variam entre 35 e 40 horas por ano.

Encerrando a sua participação no Conexão RS, o gestor se dirigiu ao gabinete da Reitoria da Universidade Luterana do Brasil, onde se reuniu com autoridades da Instituição e conversou por alguns minutos, antes de irem todos para o evento, que estava prestes a começar. O auditório já se encontrava lotado e, mesmo sem saber disso, Galló já adiantava o seu prazer em palestrar para estudantes e dividir sua experiência na área do empreendedorismo e de gestão de pessoas. "Sempre que posso, eu procuro distribuir conhecimento para os jovens. Fico muito honrado com o convite de instituições de ensino, pois é ali que se constroem as lideranças do futuro", afirmou o executivo.

Introduzindo o conceito de educação continuada ao público presente, a coordenadora do setor, Dalva Santana, falou sobre as possibilidades que acadêmicos têm para complementar sua formação. Segundo ela, "o encantamento é um dos motes que perpassam os nossos cursos, pois é preciso encantar e ter brilho nos olhos na profissão que abraça. É isso que as empresas esperam da gente e por isso convidamos o senhor Galló". Com discursos breves, o diretor do campus Canoas, Leonardo Haerter dos Santos, e o reitor Ricardo Willy Rieth também saudaram a presença do administrador da Renner. "Quando as pessoas lideram e encantam pessoas, elas viram marcas que fazem parte da vida dessas pessoas, então ficamos muito gratos pela presença do senhor Galló", finalizou Rieth.

O Poder do Encantamento na prática

O início da palestra de José Galló foi destinado a fazer um apanhado do começo de sua vida acadêmica e profissional. O gestor lembrou que, inicialmente, sonhava em cursar Engenharia Química e que, com o passar do tempo, a vida foi lhe colocando no caminho da administração e do marketing. Para ele, "é muito triste quando vemos pessoas que possuem grande potencial, mas não têm coragem de tomar decisões difíceis e, por isso, vivem infelizes".

Após um discurso muito motivador, focado nas potencialidades que todo ser humano é capaz de atingir, Galló destacou alguns pontos fundamentais para o crescimento das lojas Renner, que possuía um valor de mercado inferior a U$ 1 milhão de dólares e, atualmente, supera os U$ 8 bilhões. "Nosso patrimônio são as pessoas, pois elas que constroem resultados. É preciso perceber isso, não ficar só dentro de um escritório, é preciso ter sensibilidade e se aproximar de onde as coisas acontecem", explicou.

Há 26 anos na empresa, o CEO passou por diversos períodos transitórios desde o início dos anos 90, principalmente com as novas tecnologias que surgiram em seguida. Atualmente, segundo Galló, "não podemos ver a tecnologia como uma ameaça, mas sim como uma oportunidade". Para ele, quem fugir disso, ficará para trás, pois é algo que veio para ficar e a Renner já trabalha nesse sentido.

Entre dados e exemplos claros sobre as facilidades e avanços que a empresa obteve com o uso da tecnologia, o administrador deu destaque para a inteligência artificial, que é capaz de identificar hábitos e tendências dos clientes. A intenção, de acordo com suas palavras, é trabalhar sinergicamente com loja física e e-commerce, mantendo os bons resultados que a prática está trazendo nos últimos anos.

Alunos absorvem as ideias do executivo e saem satisfeitos

Com receio de trocar de emprego e de profissão, a aluna Natália Vieira, do curso de Publicidade e Propaganda, aproveitou a fala de José Galló para arriscar. Segundo a jovem, ela saiu motivada a ousar em suas decisões. "Parece que a palestra foi feita para mim, pois era exatamente o que eu precisava ouvir. Foi um divisor de águas", afirmou. O estudante de Marketing, Leonardo Krummenauer, exaltou a experiência e o conhecimento transmitidos no discurso do presidente das Lojas Renner. "É uma pessoa com grande experiência no mercado varejista e o case da Renner é muito importante para os profissionais da minha área", disse.

As dicas e estratégias apresentadas pelo executivo foram o ponto alto para os colegas de Administração, Marlon Matos e Wagner Rabuski. Para eles, o espírito de conquista e o incentivo à inovação foram destaques da fala do palestrante. No mesmo sentido, o aluno Tiago Rackow, do curso de Processos Gerenciais, disse que "o discurso motivador e a proposta de encantar pessoas é importante, principalmente para quem trabalha diretamente com atendimento", como é o caso dele, que trabalha em uma rede de supermercados.

Leonardo Magnus
Jornalista Mtb 19305/RS