Ao todo, 25 colaboradores da multinacional participaram da atividade in Company Foto: Marcus Perez/Ulbra

A jovem Jossana Coelho Bassan é assistente de cobranças júnior na Siemens, multinacional alemã com sede em Canoas (RS) e uma das maiores fabricantes de componentes eletrônicos do mundo.  Após participar do curso em negociação, ministrado pelo professor do curso de Administração da Ulbra, Jefferson Cunha, na última quinta-feira, 11 de maio, a jovem descobriu uma maneira de lidar melhor com os devedores da companhia. "A atividade me ajudou a perceber a importância de otimizar meu tempo e de estabelecer um diálogo personalizado com o cliente", garante Jossana, que aproveitou o momento para refletir sobre suas rotinas de trabalho e práticas profissionais.

Desenvolvido nos turnos da manhã e tarde, ao longo de oito horas ininterruptas, o curso de extensão in company (termo que se dá às atividades fechadas e realizadas em uma empresa específica) contou com a participação de 25 funcionários da Siemens, todos em cargos de gestão ou lotados em departamentos administrativos. Conforme Cunha, o objetivo do encontro foi o de aperfeiçoar as habilidades interpessoais dos participantes e também mostrar que negociar não é algo que se faz apenas no mundo corporativo, mas na vida pessoal e em todos os ambientes de convívio social. "Quanto estamos em casa, com nossos amigos, familiares, maridos e esposas, estamos sempre negociando.  É algo que fazemos o tempo todo, faz parte da natureza das relações humanas. Esse pessoal aqui passa quase 10 horas por dia em um escritório, se eles souberem usar corretamente a comunicação, o ato de negociar se torna muito mais prazeroso", explica o docente enfatizando a importância da postura e de um comportamento adequado para o sucesso dentro de uma relação corporativa.

Segundo a coordenadora de Extensão da Ulbra Canoas, Dalva Santana, ações como essa só contribuem para a excelência dos serviços proporcionados por pequenas, médias e grandes empresas. "É um investimento muito relevante e que colabora para o aumento da qualidade e produtividade dentro dos ambientes empresariais", destacou a docente, que pretende levar o conhecimento produzido dentro das salas de aula para além dos portões da Universidade Luterana do Brasil.

Mais informações sobre os cursos In Company oferecidos pela Instituição, entrar em contato com a coordenação de Extensão da Unidade pelo telefone (51) 3477.9103 ou pelo e-mail extensao.canoas@ulbra.br.   

Marcus de Freitas Perez
Jornalista MTb 17.602